燕赵都市报：石家庄鹿泉区户籍民警加班加点服务群众

户籍民警是最接近基层群众的警种,给群众最直观的警察形象。户籍民警的一言一行不仅代表个人,更代表着整个公安队伍的形象。加班加点,对户籍民警来说是家常便饭。石家庄市鹿泉区公安局铜冶派出所户籍民警张培通过加班加点,认真做好本职工作,从点滴小事为群众排忧解难,在不断拉近警民关系的同时,全心全意服务群众。

8月3日上午,来户籍室办业务的群众特别多,户籍民警张培整整一个上午都没有停歇,临近中午下班时还有几名群众在等候,户籍民警张培一边加快办理速度,一边告诉群众耐心等候,加班加点也要帮群众办好业务,待全部办完已是下午一点多了。这是开展“效能革命”常态化以来,该所户籍室延时服务的真实体现。

正待张培准备下班时,一位上午办过业务的女士又急匆匆返回户籍室,张培热情询问其是否有没办完的业务,这位女士对张培说:“真不好意思,民警同志,为了给我办户口让你晚了一个多小时下班,现在总算办完了,真的辛苦你了。可是我的电动车没电了,回不去家了。”

看着眼前这位无助的女士,张培立即找来插线板为该女士的电动车充电。在充电期间,张培陪着这位女士在户籍室耐心等待。半个小时过去了,女士看着电动车充上了电,就对张培说:“警察同志,电动车充上电了,这下能回家了,真是太感谢你了,你就是活雷锋。”张培微笑着回答:“不用谢,为人民群众服务是我们公安民警的宗旨。”最后,张培把这位女士送出了大门,望着群众远去的背影,想着群众说的话,一股暖流在张培心中涌动。

(燕都融媒体记者 刘涛 通讯员 郭建刚)