集中供热管理处： 简化办事流程 缩短办事时间 全心全意为用户服务

11月15日将正式供热,供热管网已经在达标运行。为更好地为市民服务,区集中供热管理处从“时间”入手,把压缩办事流程,缩短办事时间作为重点,积极寻求能压缩的事项和种类。

区集中供热管理处首先调整工作时间,中午有人值守,全天可以办理业务,周六日不休息,有值班人员,其次对新入网用户报备时间由原来的七个工作日调整为两个工作日,还压缩报装服务时间,由原来的六十个工作日压缩为四十五个工作日。

区集中供热管理处中控室系统解决了无人值守站的问题,以前各个站都配有看站人员,对温度、流量、压力、调节全部靠人工感知进行调节。现在这套系统能做到精准供热,随时随地调,远程调控。